CRM do SAC — Vista Conecte

assumido por Vi da Vista Conecte . Confirmar se o endereço foi atualizado corretamente no sistema (Av Lúcio Tomé Feiteira, 161, Bl 57, Vila Lage, CEP 24415-000) e se o celular 21 99517-1493 foi registrado antes do despacho.

assumido por Vi da Vista Conecte . Confirmar que o endereço (Av Lucio Tome Feiteira, 161, Bl 57, Vila Lage, SG, CEP 24415-000) e telefone (21 99517-1493) foram corrigidos no sistema e que a entrega será feita neste novo endereço.

Validar e corrigir o endereço do pedido com o CEP 24425-000 fornecido pela cliente (Av Lúcio Tome Feiteira, 161, bl 57, Vila Lage, SG) — confirmar dados completos e corrigir no sistema antes do envio.

Aguardar confirmação da cliente sobre tamanho G ou GG. Conforme alinhado, se optar pela G em produção, será despachada em até 10 dias úteis. Se decidir pela GG disponível, despachar imediatamente.

Acompanhar com prioridade o pedido criado (cropped canelado preto e off white M) para garantir despacho imediato e manter a cliente informada sobre o status até a entrega.

assumido por Vi da Vista Conecte . Nenhuma ação necessária — o código correto (RY2OEE2V) já foi informado à cliente e a coleta está agendada para hoje.

Nenhuma ação necessária — cliente está finalizando a compra e já foi informada sobre a política de troca.

assumido por Vi da Vista Conecte . Verificar disponibilidade do Macaquinho Amplo marrom no tamanho P e confirmar se é adequado para a cliente que veste 38/40.

Verificar possibilidade de agilizar a produção do pedido #9274 (2 Calças Pantalona) pela expedição; cliente pagou taxa de entrega rápida sem saber do prazo de produção de 10 dias úteis. + [10-09 10:03 BRT] reclamação prazo de produção: Verificar possibilidade de agilizar a produção do pedido #9274 (cliente Simone Batista, pagou taxa de frete expresso e não esperava prazo de 10 dias úteis de produção).

assumido por Vi da Vista Conecte . Cliente deseja trocar a saia já recebida por outro modelo na cor preta. Aguardar confirmação do modelo desejado e, após confirmação, emitir e enviar a etiqueta de frete para cliente devolver a saia atual e despachar a nova saia preta.

assumido por Vi da Vista Conecte . Nenhuma ação necessária. O pedido está sendo embalado e o código de rastreio foi informado. Aguardar coleta dos Correios.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o Macaquinho Amplo Marrom M e despachar o tamanho G.

Acompanhar o rastreio AE000059417BR e, se não chegar até quarta-feira conforme prazo da cliente, entrar em contato para oferecer solução (reenvio expresso ou outra opção).

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar que a cliente imprima e envie a etiqueta de devolução pelo correio, depois solicitar o comprovante de postagem.

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar detalhamento da necessidade da cliente Camila.

assumido por Vi da Vista Conecte . Confirmar se o item do pedido chegou na quarta e prosseguir com o envio SEDEX conforme combinado.

Sem ação pendente — cliente está consultando peças disponíveis em estoque e vai retornar se decidir comprar.

assumido por Vi da Vista Conecte . Localizar o número do pedido da cliente Cati e fornecer o código de rastreamento.

Aplicar R$ 149 de desconto no Conjunto Peace preto (calça PP, blusa M) para a cliente 12:46 e enviar link com desconto já abatido. + [10-08 08:35 BRT] desconto compensação peça nova: Aplicar R$ 149 de desconto no Conjunto Peace preto (calça PP, blusa M manga longa) para a cliente 556294642410 e enviar o link de pagamento com o valor já abatido.

Obter medidas exatas de comprimento do Vestido Frente Única Longo e do Macacão Amplo (cliente veste 40/42, tem 1,75m e relata que peças ficam curtas) e enviar à cliente.

Verificar e postar o pedido com código de rastreio AP582363881BR pelos Correios, conforme prometido. Confirmar a postagem para a cliente.

Aguardar resposta do ateliê sobre a viabilidade do cós mais largo e duplo na pantalona M e retornar ao cliente com a confirmação.

Acompanhar pagamento de R$ 215,56 da cliente Tati para blusa e conjunto com frete reduzido.

Aguardar confirmação de pagamento do link enviado (https://mpago.la/1N8iAMF) para processar pedido: Conjunto Branco (Saia M + Blusa P) com frete econômico.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão e despachar o vestido. Aguardar confirmação do número do pedido para conclusão.

Priorizar despacho do pedido #9106 (Macacão Amplo Off White P e Vestido Frente Única Militar P), prazo de produção já vencido. + [10-07 13:47 BRT] pedido atrasado: Priorizar produção e despacho do pedido #9106 (Macacão Amplo Off White P e Vestido Frente Única Curto Militar P), prazo de produção já vencido. + [10-07 13:47 BRT] pedido atrasado: Priorizar e despachar com urgência o pedido #9106 (Macacão Amplo Off White P e Vestido Frente Única Curto Militar P), prazo de produção vencido. + [10-07 13:47 BRT] pedido atrasado: Priorizar produção e despacho do pedido #9106 (Macacão Amplo Off White P e Vestido Frente Única Curto Militar P), pagamento confirmado em 17/09, prazo de produção já vencido. + [10-07 13:47 BRT] pedido atrasado: Priorizar e agilizar produção/envio do pedido #9106 (Macacão Amplo Off White P e Vestido Frente Única Militar P), prazo de 10 dias úteis vencido.

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar despacho do pedido #9156 (prazo até amanhã) e confirmar rastreio automaticamente quando emitida a etiqueta.

Enviar o código de rastreio para a cliente conforme prometido pelo atendente.

assumido por Vi da Vista Conecte . Responder qual tamanho a modelo está usando no produto visualizado pela cliente.

assumido por Vi da Vista Conecte . Esclarecer o tamanho que a modelo está usando no produto que a cliente consultou.

```json {"tipo":"","resumo":""} ```

assumido por Vi da Vista Conecte . Nenhuma ação necessária — cliente informado sobre status do pedido #9214 e link de rastreamento fornecido.

assumido por Vi da Vista Conecte . Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão M e despachar o vestido preto. Aguardar confirmação de pagamento do link https://mpago.la/2RHmTzz (R$ 367,61).

assumido por Vi da Vista Conecte . Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão M e despachar o vestido preto/cor especificada (R$ 367,61) assim que o pagamento for confirmado.

Aguardar conclusão da confecção (10 dias úteis) e despachá-la para a região da cliente com prazo de 6 dias úteis de frete. Adicionar observação de endereço 'quase de frente a mercearia seles' na etiqueta de frete.

Pedido #9101 já teve endereço atualizado. Liberar para produção/despacho assim que houver disponibilidade, pois estava marcado como prioridade.

Aguardar confirmação de postagem nos Correios e validar o código de rastreamento AE000059417BR antes de finalizar o caso.

Aguardar confirmação da cliente sobre a troca do macacão pelo vestido P. Após confirmação, emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão e despachar o vestido P.

Enviar orçamento completo com preço total, frete para CEP 68500170 e confirmação dos itens: Macacão Preto M, Saia P e Blusa P. Orientar sobre ajuste da camisa se necessário.

assumido por Vi da Vista Conecte . Verificar e fornecer o código de rastreio correto do pedido ou confirmar a data exata do despacho.

Acompanhar a produção do pedido com peças PP (macaquinho Ruel, vestido frente única e conjunto regata com mini saia) — prazo de despacho em 5 dias úteis. Notificar a cliente assim que for despachado com código de rastreio.

Despachar o pedido reembalado pelos Correios com código de rastreamento AP582363881BR.

Aguardar confirmação de pagamento do link enviado (https://mpago.la/1Kksr4Q) - valor R$214,55 com Sedex incluso.

assumido por Vi da Vista Conecte . Cliente aguardando confirmação com amiga sobre compra de itens nos tamanhos P e M que chegam amanhã; após decisão, formalizar pedido e confirmar entrega até 16/10 via Sedex.

Verificar o motivo do atraso do pedido da cliente Tatiana (código de rastreio NOSSMYZF) — prometido envio para o dia seguinte, mas ainda não despachado. Confirmar data real de saída e comunicar cliente com novo prazo.

Aguardar conclusão do reembalamento do pedido retornado e enviar pela transportadora alternativa (Correio) conforme acordado com a cliente.

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar recebimento da calça e saia devolvidas pela cliente Karine. Após confirmação de entrega, despachar as peças tamanho G.

Cliente interessada em comprar modelo em cor off, tamanhos P e M, com entrega prevista para amanhã. Confirmou que via Sedex chega até 16/10. Aguardar confirmação de compra da cliente para processar pedido.

Nenhuma ação pendente. Cliente orientada sobre tamanho M e pronta para finalizar compra.

Apurar com a transportadora o status da entrega não recebida no endereço Rua Marques de Olinda 300, Vila Márcia. Assim que confirmado o extravio, reenviar a peça sem custo e comunicar a cliente.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver: vestido preto M, conjunto peace M e blusa branca M. Despachar em substituição: vestido preto P, vestido off white P e calça (tamanho a confirmar conforme foto/preferência da cliente).

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a saia G e despachar a saia M.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a pantalona M do pedido #9131 e despachar a G. Guardar o item em pronta entrega para retirada antes do dia 15.

Confirmar com expedição se a calça flare foi separada e gerar o envio dela. Assim que a etiqueta sair, enviar o código de rastreio para a cliente.

Confirmar recebimento do comprovante de pagamento da cliente e validar a transação do pedido.

Confirmada entrega da matéria-prima na quarta-feira; despachar o pedido via SEDEX na quarta à noite. Cobrar diferença de frete com a cliente se houver.

assumido por Vi da Vista Conecte . Confirmar ao cliente que a Calça Bolso Frontal preta em PP está disponível e apta para envio; fornecer o número do pedido e prazo de produção/entrega.

Verificar o que está travando a coleta do pedido e efetuar o despacho.

Finalizar produção e despachar o pedido #9104 (cropped canelado marrom, cropped preto, calça flare preta, tamanhos M e G) com urgência, emitindo e enviando o rastreio assim que sair.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a blusa e despachar a peça de troca.

Alterar o endereço de entrega do pedido para Rua Waldemar Mathias 123, Centro, Paraty RJ, CEP 23970-000 antes do envio.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a peça e despachar o item do tamanho correto após receber o comprovante de postagem na segunda-feira.

Aguardar print do comprovante de PIX da cliente Pati para confirmar e gerar o pedido.

Reenviar com prioridade e sem custo de frete assim que o pacote retornar de Mogi das Cruzes (protocolo de contestação 49010959189 já aberto). Acompanhar retorno e agilizar despacho.

Acompanhar o reenvio agendado para quarta-feira com a transportadora e atualizar a cliente assim que o rastreio estiver disponível.

Aguardar confirmação da cliente sobre as peças, tamanho e cores desejadas para finalizar o pedido.

Verificar urgentemente o pedido #8684 (Flat Preto/35), etiqueta gerada em 01/09 sem nenhuma movimentação de coleta registrada, e agilizar o envio. + [10-01 13:29 BRT] pedido atrasado sem coleta: Verificar com a transportadora a coleta pendente do pedido #8684, etiqueta emitida em 01/09 sem movimentação, e agilizar o envio.

Aguardar confirmação da cliente sobre qual peça deseja (pantalona preta e/ou blusa dos conjuntos oferecidos) para processar o pedido.

assumido por Vi da Vista Conecte . Informar as cores disponíveis da calça pantalona tamanho P.

Nenhuma ação pendente — pedido #[aguardando geração de número] pago e confirmado para confecção com entrega prevista após dia 20.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macaquinho e despachar a Calça Flare Canelada preta tamanho M do pedido #9011.

Fornecer o comprimento exato do Macacão Amplo para a cliente confirmar o tamanho adequado para sua altura (1,75m).

Fornecer o comprimento exato do Macacão Amplo para cliente com 1,75m de altura e confirmar qual tamanho recomendado (M ou G) para ambas as peças.

Nenhuma ação pendente — pedido #888030941603091 já despachado e em trânsito com rastreio ativo; pagamento confirmado.

Registrar pedido: modelo customizado tamanho M cor preta, R$ 165,54, pagamento PIX confirmado (comprovante recebido). Solicitar/confirmar endereço de entrega com a cliente.

Aguardar confirmação do pagamento de R$ 165,54 via PIX (chave 55.550.620/0001-96) para pedido de modelo customizado tamanho M na cor preta. Após confirmação, processar produção e envio.

assumido por Vi da Vista Conecte . Acompanhar o rastreio 66KTXZTG (Calça Pantalona e Macacão Amplo, tamanho G) junto à transportadora Loggi e confirmar previsão de entrega com o cliente se não chegar nos próximos dias úteis.

Aguardar o cliente devolver a calça anterior com a etiqueta emitida (válida por 7 dias), receber comprovante de postagem e então dar prosseguimento à confecção e envio da calça pantalona G cinza.

Acompanhar a produção da Calça Marsala PP do pedido da cliente Aline e enviar o rastreio assim que o item for despachado na próxima semana.

assumido por Vi da Vista Conecte . Operador assumiu a conversa — ver histórico no WhatsApp.

assumido por Vi da Vista Conecte . Monitorar o rastreamento do pedido e garantir que as atualizações de status apareçam corretamente no sistema, mantendo a cliente informada sobre o andamento da entrega.

Aguardar confirmação do cliente sobre a compra de 3 itens e enviar link de pagamento PIX após decisão.

assumido por Vi da Vista Conecte . Enviar tabela de medidas do macaquinho para a cliente Fabiola e confirmar estoque das 2 peças que ela deseja.

assumido por Vi da Vista Conecte . Esclarecer as medidas do macaquinho e confirmar estoque das 2 peças de interesse da cliente Fabiola para aplicar desconto de R$70.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a calça cinza PP e despachar a calça cinza P do pedido #8937.

Verificar status de produção do macaquinho com a equipe e confirmar data de entrega até 10/10. Se não for possível, informar à cliente a data realista e opções de envio acelerado.

Verificar status de produção do macaquinho com a equipe; confirmar se fica pronto até sexta e envio segunda-feira; se possível, enviar foto do item em produção à cliente.

Acompanhar a atualização do rastreio do pedido #09/09 (código QEPOMAKD) junto à transportadora e confirmar para a cliente assim que houver movimentação no sistema, dado o desconforto causado por mensagens automáticas inconsistentes na primeira compra.

Processar o estorno assim que o macacão preto retornar à loja (já recebido o verde). Contato: Barbara. Verificar possibilidade de agilizar o processo dado o atraso e insatisfação da cliente.

Confirmar atualização do endereço no pedido #9182 com complemento apartamento 107-F e proceder com o envio.

Verificar com produção se os dois macaquinhos (preto e marrom, tamanho P) do pedido #8451 já foram confeccionados e, se sim, despachar hoje.

Verificar com a transportadora o status das 2 peças faltantes do pedido #6708 e reenviar assim que localizado.

Emitir etiqueta de frete REVERSA (GRÁTIS p/ cliente — 1ª troca gratuita) no painel Frenet e enviar aqui no WhatsApp. Pedido 9164: Macaquinho Amplo Marsala M → quer P.

Priorizar despacho do pedido 9052 (Macaquinho Amplo Marrom M e Macacão Amplo Preto M), cliente cobrando pela terceira vez.

assumido por Vi da Vista Conecte . Caso resolvido. A IA forneceu o código de rastreio EY3TSUVI e o Atendente enviou o link de acompanhamento — nenhuma ação pendente.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a Calça Cinza PP e despachar a Calça Cinza P do pedido #8937.

Fornecer o número do pedido da cliente para referência futura.

Aguardar resposta da transportadora sobre o chamado 48770110012 (prazo: 3 dias úteis). Acompanhar status da entrega e comunicar cliente sobre o resultado.

assumido por Vi da Vista Conecte . Gerar e enviar o código de rastreio do vestido despachado em 25/09 para a cliente Talita.

assumido por Vi da Vista Conecte . Localizar e enviar o código de rastreio do pedido despachado em 25/09 para a cliente Talita.

assumido por Vi da Vista Conecte . Gerar e enviar o código de rastreio do pedido da cliente Talita (vestido despachado em 25/09).

assumido por Vi da Vista Conecte . Confirmar e enviar o código de rastreio correto para a cliente Pri.

Nenhuma ação necessária — pedido já embalado e rastreio enviado à cliente.

assumido por Vi da Vista Conecte . Consultar o status e prazo de entrega do pedido da cliente Gabi e informar a data estimada.

Emitir e enviar etiqueta de frete para a cliente devolver os dois macacões do pedido. Após recebimento e conferência das peças, processar o estorno integral via PIX conforme solicitado pela cliente.

Cupom VIPVC já foi explicado à cliente (não acumula com desconto de 2 peças). Aguardar confirmação se deseja finalizar a compra com o cupom ou manter o desconto atual.

Nenhuma ação necessária — cliente esclareceu dúvida e prosseguiu com a compra do tamanho P.

Marcar o pedido de troca #(número do pedido com calça pantalona moletom preta e cropped canelado cinza, tamanho G) como PRIORIDADE máxima para despacho até 10/10 e enviar rastreio assim que sair.

Cliente resolveu a dúvida e optou pelo tamanho M. Aguardar confirmação do pedido e processamento.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macaquinho e despachar o vestido preto GG do pedido #8873.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o cropped apertado e despachar o tamanho maior.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a peça na segunda-feira e despachar o tamanho M. Esclarecer se é possível trocar também o modelo da camisa e a diferença de valor.

Confirmar com a cliente se deseja prosseguir com o vestido amplo P na cor azul (entrega segunda-feira) e aguardar resposta para liberar o pedido.

Enviar o código de rastreio do pedido da cliente Pri assim que for gerado pelo sistema.

Acompanhar produção do pedido #9127 e garantir que na segunda de manhã o máximo possível esteja pronto para retirada presencial (Maria Eduarda viaja à noite). Separar itens prontos para busca e preparar envio via Sedex para os itens ainda em produção.

Caso resolvido — cliente recebeu o pedido. Registrar na J&T Express que o código 888030931113580 não aparecia no rastreamento online.

Confirmar com produção a disponibilidade do macaquinho verde nos tamanhos M ou P até terça-feira para despacho na semana seguinte (evento 10/10). Retornar para cliente na segunda-feira com posicionamento.

Confirmar com a produção a possibilidade de fabricar e despachar o item em tamanho M ou P até terça-feira para entrega na semana seguinte. Cliente aguardará contato na segunda-feira.

Despachar o pedido #9052 (Macaquinho Amplo Marrom M e Macacão Amplo Preto M) com prioridade e enviar código de rastreio à cliente.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a Calça Peace Off White do pedido #9107. Aguardar fotos da cliente para análise de reembolso vs. troca pela equipe.

Despachar urgentemente os dois Macaquinhos (preto P e marrom P) do pedido. Cliente recusa trocas e vale-crédito — exigir envio hoje mesmo.

Nenhuma ação necessária — atendente já esclareceu tamanhos recomendados (P para calça, PP para macacão), confirmou desconto automático ao adicionar duas peças e informou sobre política de troca gratuita. Cliente saiu satisfeita.

Nenhuma ação necessária — cliente já finalizou dúvida e optou pelo tamanho G do Macacão Amplo. Aguardar conclusão do pedido.

Nenhuma ação necessária — pedido confirmado e em processamento.

Confirmar com a cliente se ela aceita o desconto de R$ 70,00 para compra acima de 2 peças e processar a venda.

assumido por Vi da Vista Conecte . Enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a camisa bege e rastrear o envio da camisa verde militar do pedido pendente. Confirmar o código/número do pedido para facilitar o acompanhamento.

Verificar status do Macacão Amplo Militar tamanho P (pedido pago em 05/09) e despachar com urgência — cliente aguarda código de rastreio há mais de 10 dias úteis.

Aguardar confirmação do pedido finalizado da cliente para liberar na fila de logística.

Acompanhar e despachar o pedido #9017 com prioridade; enviar código de rastreio à cliente assim que despachado.

Cliente Jussara questiona valor do frete para compra de uma única peça (Calça Pantalona). Atendente ofereceu cupom AMEI10 — aguardar cliente decidir sobre finalização do pedido ou necessidade de outro desconto.

Acompanhar a expedição para confirmar o envio da calça do pedido e validar rastreamento após despacho.

Confirmar com o financeiro o status do reembolso integral do pedido #7783 (Casaco Sherpa Preto GG) — cliente não recebeu nada, nem parcial nem total — e processar o PIX completo com urgência.

Verificar status real do pedido #ZVBLVI4K e avaliar possibilidade de cancelamento/reembolso dos R$99 — cliente aguarda há mais de 1 mês com prazos não cumpridos.

Aguardar dados da cliente (nome completo, email, endereço completo) para processar pedido da Pantalona cinza tamanho G com frete Sedex.

Corrigir o endereço do pedido incluindo o apartamento 132 A e confirmar o novo endereço com a cliente.

assumido por Vi da Vista Conecte . Acompanhar a confecção das peças em tamanhos corretos e despachar assim que prontas. Cliente já devolveu as peças no dia 14/09/26.

Verificar código de rastreamento AD934407243BR nos Correios e confirmar status da entrega; se inválido, obter código correto junto à transportadora e reenviar à cliente.

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar resposta da cliente sobre interesse em adicionar segunda peça para ativar desconto Conecta de 20%.

Substituir a calça do pedido #9118 pelo Vestido Frente Única Longo, Marsala, tamanho PP, e ajustar valores conforme diferença de preço.

Confirmar se o pagamento via link foi processado com sucesso e, caso confirmado, emitir pedido com vestido longo (cor a definir pela cliente em casa).

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar cliente detalhar sua dúvida ou problema.

Informar ao time de produto sobre a necessidade de adicionar a composição dos tecidos (algodão, poliéster, viscose, elastano) nas descrições das peças no site para melhorar a experiência de compra das clientes.

Adicionar informações de composição de tecidos (porcentagem de materiais) nas descrições de produtos no site da Vista Conecte.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver as 4 peças do pedido #8679 (3 peças + Conjunto Pantalona Moletom Gola Alta Nude de M para G) e despachar os itens nas novas numerações.

Confirmar com a cliente o prazo exato do Sedex para o pedido #[número do pedido] e enviar o rastreio assim que o pedido for despachado.

Enviar o código de rastreio para a cliente assim que o pedido for despachado amanhã.

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar detalhes da alteração solicitada pela cliente Roberta para processar.

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar cliente especificar qual alteração deseja fazer no pedido (número do pedido, item, quantidade ou endereço) para análise de viabilidade.

Aguardar chegada do pedido da produção hoje e enviar código de rastreio para a cliente Aline assim que for despachado.

assumido por Vi da Vista Conecte . Verificar status do pedido com produção e enviar código de rastreio para a cliente assim que o pedido for enviado.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão verde do pedido #NC2KFPIL e despachar o tamanho correto assim que receber a devolução.

Verificar status da calça moletom marrom do pedido de Carol (faltante na produção) e providenciar despacho completo assim que disponível. Informar prazo estimado à cliente. + [09-21 14:19 BRT] envio parcial pedido: Despachar hoje as peças já prontas do pedido #8956 e enviar a calça moletom marrom assim que finalizada, avisando a cliente do rastreio de cada envio.

Priorizar despacho do pedido #9018 (Calça Pantalona Cinza M e Macacão Amplo Preto M), prazo de produção de 10 dias úteis já vencido. + [09-21 11:49 BRT] pedido atrasado: Priorizar despacho do pedido #9018, prazo de 10 dias úteis já vencido.

Processar estorno de R$ 255,20 via PIX (00129918059) e R$ 548,63 via compensação (total R$ 803,83) da devolução recebida em 02/09. Cliente não aceita esperar até início do próximo mês. Enviar comprovante de pagamento assim que processado, antes do vencimento da parcela em 06/10.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver os dois Conjuntos Cozy (M e P marsala) e despachar o tamanho PP.

Processar estorno imediato para a cliente Clarissa via PIX (crisostomoclaa@gmail.com) — agendado para 18/09 mas não foi realizado.

Acompanhar e acelerar o despacho dos dois macaquinhos do pedido #[número] — já marcado como prioridade — e enviar código de rastreio assim que despachado.

Verificar no banco de dados o motivo da duplicação da compra e enviar comprovante de estorno para a cliente.

Priorizar produção e despacho do pedido #8951 (Macaquinho Preto M, Macacão Marrom GG, Conjunto Cropped Cinza M) — cliente precisa entregar presente para amiga que viaja sexta-feira. Notificar cliente assim que sair de produção com rastreio.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver as peças PP do pedido (aguardando número do pedido da cliente para completar o envio da etiqueta).

Separar e embalar o vestido verde militar P e a calça pantalona nude P do pedido da Paloma, e despachar na segunda-feira.

Aguardar confirmação de que a cliente recebeu o comprovante de estorno enviado pelo Atendente.

Caso resolvido. Cliente esclarecida sobre o status do pedido e atualização do rastreamento.

Pedido confirmado e pago. Separar, embalar e despachar amanhã conforme comunicado ao cliente.

Aguardar comprovante de pagamento Pix da cliente. Após recebimento, confirmar embalagem e despacho dos itens: Pantalona Marrom GG, Cinza G, Canelada Preta GG.

Despachar com máxima urgência os macacões Roxo, Preto e Verde (comprimento correto) do pedido #8742, e emitir a etiqueta de devolução do Verde com comprimento errado. Cliente já cobrou múltiplas vezes, prazo de produção vencido há 29 dias úteis.

Confirmar se o pedido será confeccionado ou está em pronta entrega, e informar o prazo de envio à cliente para a viagem.

Despachar apenas a calça flare do pedido #9011 na segunda-feira e enviar o macaquinho assim que estiver pronto, ou confirmar se cliente opta por cancelar o macaquinho.

assumido por Vi da Vista Conecte . Informar se a loja Vista Conecte oferece atendimento presencial em Florianópolis para prova de peças.

Processar o reembolso do pedido #(07/06) de Mariana imediatamente — devolução confirmada há mais de 3 meses, estorno agendado para 24/08 não foi executado. Confirmar execução do estorno e comunicar a cliente assim que processado.

Aguardar confirmação de pagamento da cliente ou reenviar link de pagamento se necessário. + [09-17 12:08 BRT] pagamento via PIX/link direto: Confirmar recebimento do pagamento de R$299 (Mercado Pago, operação 178505274883, 17/09/2026) da cliente Neusa Silva Santos, e-mail neuzasantoos2018@gmail.com, referente ao macacão amplo off e vestido frente única verde militar P; dar baixa e seguir o pedido para produção.

Registrar o pedido customizado preto conforme acordado com a cliente e encaminhar para confecção.

Sem ação necessária. Atendente já confirmou que a produção inicia amanhã com entrega prevista antes de 18/10. Cliente está ciente e aceitou o prazo.

Verificar possibilidade de agilizar produção do pedido #9058 (Calça Pantalona M e Macacão Amplo M), cliente precisa para presente.

Nenhuma ação necessária — pedido já despachado com rastreio 888030941603091, pagamento confirmado e cliente informada.

Reenviar o pedido #9097 para o endereço corrigido: Rua Santa Cruz, 365, apto 34, Centro, São Vicente/SP, CEP 11310-290.

Acompanhar o rastreamento do pedido da cliente Zane até a entrega final e manter comunicação atualizada sobre a previsão real de chegada.

Verificar status de produção do pedido #8985 (2 Macaquinhos Amplos P) e confirmar data de envio. Se dentro do prazo, informar nova estimativa; se excedido, autorizar aceleração da confecção e priorizar despacho.

Consultar status do pedido nos Correios/Loggi e informar à cliente a previsão de entrega.

Enviar foto do vestido amplo preto para cliente aprovar substituição ou aguardar vestido telha. Confirmar nova data de entrega do pedido.

Informar à cliente Gleice o prazo/estimativa de entrega — aguardando identificação do pedido ou peça para consultar.

Caso encerrado - cliente com dúvidas sobre tamanho e comprimento esclarecidas. Nenhuma ação pendente.

Acompanhar a chegada da calça cinza na confecção segunda-feira e despachar para a cliente Maria Teresa assim que recebido.

Enviar o código de rastreamento do pedido de Suzana assim que for gerado.

assumido por Vi da Vista Conecte . Esclarecer dúvidas da cliente sobre o macaquinho e auxiliar na compra ou obter mais informações sobre qual especificamente ela se interessou.

Rastrear o pedido da cliente Maria Teresa e informar o status/previsão de entrega.

Verificar o status atual do rastreamento com a Loggi e confirmar a data real de entrega do pedido da cliente Zane. Se houver atraso além do acordado, oferecer compensação ou solução.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão e verde errado, e despachar o verde correto junto com roxo e preto do pedido de Barbara.