CRM do SAC — Vista Conecte

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar cliente devolver a calça marsala com manchas via etiqueta fornecida e despachar a calça nova após recebimento da devolução.

Aguardar chegada da regata e vestido no início da semana, depois despachar para a cliente Selma que aguarda há 15 dias úteis.

Nenhuma ação necessária. Pedido #[Macacão Amplo Marsala M + Vestido Frente Única Curto Off White M] dentro do prazo de até 10 dias úteis (confecção própria). Cliente esclarecida e ciente. Apenas acompanhar despacho conforme cronograma.

Verificar motivo do cancelamento com a expedição e confirmar status do reenvio prioritário do vestido para a cliente. Enviar rastreio assim que gerado.

Confirmar que o endereço foi atualizado corretamente no sistema e notificar a cliente assim que o pedido for despachado com o código de rastreio.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a calça marsala manchada e despachar a peça de reposição após sair da produção.

Gerar e enviar o novo código de rastreio do pedido da Giulia assim que o reenvio for processado pela transportadora.

Aguardar comprovante de devolução do macaquinho (tamanho grande) e despachar macaquinho tamanho P conforme solicitado pela cliente.

assumido por Vi da Vista Conecte . Monitorar o despacho do pedido #BLI_16193096163 (Macaquinho Amplo Preto tam. P) para garantir envio conforme prometido pelo atendente (amanhã).

Verificar no sistema e com a expedição o motivo do cancelamento do pedido #8848 e informar à cliente se há reenvio agendado ou se necessário reprocessar o pedido. + [08-25 07:33 BRT] reenvio urgente cancelado: Priorizar reenvio do pedido #8848 (Vestido Frente Única Curto, Preto, P) com novo rastreio, urgência da cliente para uso neste fim de semana. Envio anterior Loggi BLI_16185583123 foi cancelado em 24/08.

Confirmar internamente se os macaquinhos marsala e off white com costas abertas são exatamente o modelo do pedido de Jéssica e liberar o despacho conforme combinado para amanhã.

assumido por Vi da Vista Conecte . Acompanhar a chegada da peça marrom G do pedido em devolução e liberar a produção do marsala M assim que confirmado o recebimento.

Acompanhar a entrega do pedido #8730 via rastreio BLI_16193379849. Nenhuma ação pendente.

Informar à expedição para liberar e despachar o macaquinho militar preto do pedido #8730 conforme acordado com a cliente.

Confirmar recebimento da peça devolvida (Macacão Amplo Marrom G) do pedido #8558 e liberar produção do Macacão Marsala M; comprovante enviado pela cliente não abriu.

Verificar status da produção do pedido #8710 e despachar assim que pronto; enviar código de rastreio à cliente quando sair.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macaquinho e despachar o tamanho P do pedido.

assumido por Vi da Vista Conecte . Cliente rastreou o pedido com sucesso e não apresenta demanda de ação. Caso encerrado.

Verificar e priorizar despacho do pedido #8775, que está no dia 10 de produção, e enviar rastreio assim que sair.

Acompanhar a produção do macacão amplo e disparar o código de rastreio assim que for despachado.

Remover item duplicado (Casa A) do pedido #8903 e confirmar atualização do endereço para Rua Pioneiro Carlos João Basso, 484, Casa A, Jardim Itália II, Maringá/PR, CEP 87060-656 antes do despacho.

Acompanhar nova tentativa de entrega do pedido #8705 com a transportadora e confirmar recebimento pela cliente.

Confirmar se o endereço do pedido #8897 foi atualizado no sistema com o complemento 'loja Maxcell celulares' e reenviar para a transportadora.

Verificar status do pedido da cliente Jessica (20 dias de espera) e despachar com urgência. Enviar código de rastreio assim que o pedido for despachado.

Liberar o pedido #8875 (Vestido Amplo Preto PP) na segunda-feira conforme combinado com a cliente.

Agilizar a produção e despacho do pedido #8685 (Macaquinho Amplo preto P e Calças Pantalona nude P e preta P), que já passou do prazo de 10 dias; enviar código de rastreio assim que sair.

assumido por Vi da Vista Conecte . Nenhuma ação necessária — dúvida sobre bojo no macacão manga curta foi esclarecida e cliente confirmou.

assumido por Vi da Vista Conecte . Confirmar o pagamento do pedido #8868 para iniciar a produção e verificar viabilidade de entrega até 29/08.

assumido por Vi da Vista Conecte . Confirmar pagamento do pedido #8868 para iniciar a produção e avaliar viabilidade de entrega até 29/08.

Entrar em contato com a cliente para confirmar se deseja trocar o conjunto para tamanho M ou se o pedido atual atende à expectativa.

Emitir e enviar as etiquetas de frete para a cliente devolver o conjunto marsala e conjunto cinza do pedido #8414, e o casaco do pedido #8678.

assumido por Vi da Vista Conecte . Atualizar o endereço de entrega para Rua Rita Humbelina de Jesus, 13 Centro Betim CEP 32600190 e confirmar a reentrega ao cliente.

assumido por Vi da Vista Conecte . Aplicar o desconto de segunda compra no macacão amplo antes de finalizar o pagamento.

Priorizar despacho do pedido #8726 (Vestido Amplo Azul G), prazo de produção de 10 dias úteis já vencido. + [08-20 15:46 BRT] pedido atrasado: Priorizar despacho do pedido #8726 (Vestido Amplo Azul G), prazo de 10 dias úteis vencido, cliente cobrando previsão.

Confirmar recebimento do pagamento do link do pedido #8801 e, se confirmado, manter o acompanhamento da produção do Conjunto Regata oversized com Mini saia canelada, Preto GG.

Nenhuma ação pendente — cliente confirmou que o rastreamento foi esclarecido e está acompanhando corretamente o pedido #8462.

Informar as cores das peças do pedido da cliente.

Nenhuma ação necessária — cliente esclarecida sobre a modelagem e tamanho adequado (M para manequim 38/40).

Adicionar o e-mail bpessanha22@gmail.com ao cadastro da cliente no pedido BLI_16184354093.

Endereço do pedido #8867 confirmado e atualizado no sistema: Rua Artur Vitorino Coelho, 101, Bauxita, Ouro Preto/MG, CEP 35402-218. Verificar se o pedido já foi despachado; se não, despachar com o endereço correto.

Emitir e enviar a etiqueta de frete gratuita para a cliente devolver a peça e despachar o item correto.

Informar à cliente Barbara a medida exata da cintura do macacão (50cm) e sugerir alternativas (trocar de tamanho, usar acessórios, ou confirmar se a medida atende).

Estorno já processado e comprovante enviado. Caso encerrado.

Caso resolvido: Atendente enviou o comprovante do estorno à cliente. Nenhuma ação pendente.

Localizar e confirmar o estorno do pedido da cliente Tuliane agendado para 10/08 que não foi recebido até 19/08; enviar comprovante do estorno assim que confirmado.

assumido por Vi da Vista Conecte . Verificar status de produção do Macacão Amplo Preto GG do pedido e providenciar despacho urgente — cliente precisa para chá de bebê.

Confirmar com a cliente qual peça deseja em preto, tamanho específico e forma de pagamento para processar o pedido e despacho.

assumido por Vi da Vista Conecte . Confirmar com a cliente a peça desejada, validar disponibilidade da cor preta e enviar link/detalhes do produto.

Corrigir no sistema a restrição de entrega para o CEP 95707-062 em Bento Gonçalves, RS e confirmar ao cliente que agora é possível finalizar a compra com frete fixo de R$ 19,00.

Nenhuma ação necessária. Cliente esclarecida sobre modelagem do Conjunto Cozy e opções de calças disponíveis. Atendente humano iniciou correção sobre estilo da calça básica de moletom.

Aguardar resposta do atendente com a data/rastreamento de entrega ou informações do pedido para acompanhamento.

Nenhuma ação necessária — dúvida sobre características do macacão (bojo e forro) já foi esclarecida pelo atendente.

assumido por Vi da Vista Conecte . Nenhuma ação necessária. Cliente satisfeito com o pedido #Vestido Amplo azul M em produção dentro do prazo de 10 dias úteis.

Acompanhar o cumprimento da previsão de entrega (final de semana) e contatar a cliente Mary assim que o pedido for despachado.

Aguardando decisão da cliente sobre tamanho (P ou M) do macaquinho curto preto. Acompanhar resposta e processar pedido conforme escolha.

Processar devolução dos itens: conjunto marsala, casaco Bear e conjunto cinza. Emitir e enviar etiqueta de frete para a cliente devolver as peças. + [08-20 16:11 BRT] troca (arrependimento): Emitir etiqueta de frete REVERSA (GRÁTIS p/ cliente — 1ª troca gratuita) no painel Frenet e enviar aqui no WhatsApp. Pedido 8678: Conjunto marsala, casaco Bear e conjunto cinza (motivo: atraso na entrega, cliente não terá mais uso das peças por conta da estação). + [08-20 16:11 BRT] troca (arrependimento): Troca do pedido 8414 (Conjunto marsala, casaco Bear e conjunto cinza (motivo: atraso na entrega, cliente não terá mais uso das peças por conta da estação)): cliente JÁ usou a troca gratuita — o frete de retorno é POR CONTA DELA. Orientar/confirmar o pagamento do frete antes de emitir a etiqueta no painel Frenet.

assumido por Vi da Vista Conecte . Verificar status real do pedido da Letícia — confirmar se está com Loggi ou Correios (SEDEX), corrigir o código de rastreamento e enviar o correto para acompanhamento.

assumido por Vi da Vista Conecte . Confirmar com a logística qual é o código de rastreamento válido (Loggi ou Correios/SEDEX) e fornecer à cliente Letícia o código correto que funcione no rastreador.

Priorizar produção e despacho do pedido #8849 (Macaquinho Amplo Preto P) — cliente precisa receber até sábado.

Pedido liberado para produção — nenhuma ação pendente.

Acompanhar produção e despacho das 3 Calças Pantalona (Cinza, Preto, Marsala, PP) do pedido da Aline. Enviar rastreio assim que sair. Se não despachado até a próxima semana, processar cancelamento.

assumido por Vi da Vista Conecte . Aguardar contato da cliente com Marcelly (SAC +55 48 97400-2289) para confirmar troca da calça pantalona preta pelo conjunto calça + cropped e processar a alteração.

Enviar código de rastreio e empresa transportadora para o pedido de Thuane amanhã após liberação.

assumido por Vi da Vista Conecte . Informação já fornecida pelo atendente (viscolycra 96% viscose + 4% elastano). Caso resolvido, cliente tem dados para decisão de compra.

Nenhuma ação necessária — cliente confirmou tamanho G e endereço, atendimento finalizado.

Adicionar ao pedido o vestido longo verde frente única para confecção. Comunicar ao setor de produção sobre inconsistência de tamanhos (peças do mesmo modelo com dimensões diferentes) — o vestido preto está maior que o branco — para revisar padrão de corte.

Adicionar vestido longo verde frente única M ao pedido para confecção. Comunicar ao setor de corte sobre inconsistência nos tamanhos das peças (preto arrastando no chão, tamanhos maiores que o padrão) e orientar para padronização dos cortes e etiquetas.

Nenhuma ação pendente — pedido pago, confirmação enviada, aguardando despacho.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão branco e confirmar o envio do macacão P conforme rastreio BLI_16184095442.

assumido por Vi da Vista Conecte . Nenhuma ação pendente — dúvida sobre composição do tecido já foi respondida pelo Atendente.

Enviar o código de rastreio do pedido #13 para a cliente Bianca assim que a peça for postada.

Acompanhar o recebimento das peças na produção terça-feira e garantir o despacho na quarta-feira. Confirmar à cliente (Julyana) o rastreamento assim que o pedido sair.

Aguardar confirmação de pagamento da cliente (link enviado). Assim que receber print do comprovante, confirmar o pedido.

Nenhuma ação necessária — cliente esclarecida sobre o tamanho P ser adequado para sua medida de cintura (64 cm). Está pronta para comprar.

Acompanhar a finalização e despacho do pedido da Jessica — assim que sair o rastreio, enviar o código e link de acompanhamento por aqui.

Confirmar os dados de envio da cliente Roberta e processar o pagamento pelo link enviado (https://mpago.la/2jWegoo).

Aguardar cliente detalhar sua dúvida ou necessidade sobre o Vestido Frente Única Longo.

Providenciar o envio da etiqueta preta avulsa para a cliente costurar na calça, sem necessidade de devolução.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente Paula devolver a peça.

Confirmar o despacho das peças de troca de Maria Paula (postou devolução em 03/08) e enviar o código de rastreio da Loggi quando as novas peças forem despachadas.

Acompanhar e acelerar a produção do pedido #8652 (peças sob encomenda) e enviar código de rastreio assim que despachado.

assumido por Vi da Vista Conecte . Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a peça do tamanho errado e despachar o tamanho 36.

Pedido processado e pago com sucesso. Aguardando produção e despacho para envio do rastreio.

Fornecer o novo código de rastreio Sedex do pedido, já que o envio foi alterado de transportadora.

Nenhuma ação necessária — caso resolvido.

Aguardar comprovante de pagamento da cliente Carol para o vestido GG com 20% de desconto (link enviado).

assumido por Vi da Vista Conecte . Processar o estorno do pedido #8153 conforme agendado para 24/08 pela mesma forma de pagamento original.

Aguardar confirmação de pagamento PIX da cliente (chave e valor R$ 740,50 já foram enviados). Se não efetuar, oferecer alternativa de link de cartão de crédito e confirmar o pedido após pagamento.

Aguardar conclusão da inspeção do pedido #8153 e processar o reembolso assim que a conferência da devolução for finalizada.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o casaco e despachar o vestido faltante do pedido.

Acompanhar o envio via Sedex do pedido e garantir a entrega do mimo prometido ao cliente.

Aguardar confirmação de pagamento do vestido GG com desconto de 20% (link enviado). Após recebimento do print, despachar o item.

assumido por Vi da Vista Conecte . Nenhuma ação necessária — caso resolvido. Cliente esclarecida sobre o status do pedido #8790 em preparação e informada que o código de rastreio será enviado automaticamente após despacho.

Confirmar pagamento recebido do pedido da cliente Sara (saravls@hotmail.com) — Conjunto Peace e Vestido Frente Única Curto — e gerar número de pedido se ainda não constar no sistema.

assumido por Vi da Vista Conecte . Entrar em contato com Sara para identificar a dificuldade no pagamento e oferecer soluções (verificar método de pagamento, parcelamento, formas alternativas) para finalizar a compra do Conjunto Peace e Vestido Frente Única Curto.

Liberar o pedido personalizado para envio via SEDEX até terça-feira conforme prometido e acompanhar o despacho.

Priorizar produção e despacho do pedido #8803 (Macacão Amplo Preto GG) para tentar entregar até 22/08, se possível.

Verificar com o setor financeiro se o reembolso foi efetivamente processado pelo banco e confirmar o crédito na fatura da cliente Wyllah.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a Calça Pantalona Cinza M e despachar o tamanho P do pedido #8717.

Sem ações pendentes. Cliente confirmou endereço, aceitou cupom de desconto e está pronta para finalizar a compra.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a calça cinza M e despachar a calça cinza G do pedido.

Processar cancelamento do pedido da cliente Lili e efetuar reembolso via PIX conforme solicitado.

Nenhuma ação pendente — pedido já confirmado e confirmação enviada por email.

Conferir/atualizar etiqueta com o novo endereço do pedido #8790 antes de despachar: Rua Yamada, Residencial Marajoara 1, nº 25, bloco 26, apto 304, Parque Verde, Belém/PA, CEP 66635557. + [08-12 10:41 BRT] correção de endereço: Conferir e atualizar etiqueta de envio do pedido #8790 com o novo endereço (complemento incluído) antes de despachar.

Aguardar confirmação de pagamento da cliente pelo link enviado e, após recebimento do comprovante, confirmar o pedido do Vestido Frente Única Curto tamanho G.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a calça cinza M e despachar a cinza G do pedido.

Verificar status do estorno da devolução de Elzilandia e processar o crédito na conta — já vencido o prazo de 11/08.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a Calça Flare Canelada Nude PP e despachar a G do pedido #8718.

Confirmar se o pedido #8761 já foi despachado com o endereço atualizado ou se precisa ser reenviado para Rua Carlos Celso de Carvalho, 01, Centro, Areia/RN, CEP 59170000.

Priorizar despacho do pedido #8773 conforme opção de frete rápido (até 6 dias úteis) contratada, pois a cliente viaja no fim de semana da próxima semana.

Acompanhar se Bianca finaliza a compra do carrinho #58641121389 com as peças Conjunto Camiseta Oversized com Mini Saia Canelada e Macacão Amplo durante o período promocional.

Verificar status de produção do pedido #8550 e informar à cliente a data estimada de envio.

Aplicar o cupom 10VISTA à compra já finalizada da cliente (2 croppeds tamanho G e 2 saias tamanho M).

Agilizar o despacho do pedido #8638 (Calça Bolso Frontal Offwhite P e Vestido Frente Única Curto Off White M) e enviar código de rastreio para a cliente Suzana.

Confirmar previsão de entrega para a cliente Daniele (CPF: 09429173758) após confirmação do pagamento via Mercado Pago.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o moletom unissex (tamanho grande) do pedido #8452 e despachar um novo tamanho apropriado.

Rastrear o pedido #8515 e enviar o código de rastreamento para a cliente assim que estiver disponível.

Nenhuma ação necessária — dúvida respondida.

assumido por Vi da Vista Conecte . Nenhuma ação necessária — cliente orientada a finalizar pedido com tamanhos M (saia) e G (cropped) e incluir especificação nas informações adicionais do pedido.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a peça e processar o reembolso após recebimento.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o Macacão longo branco tamanho G e despachar o tamanho P do pedido.

assumido por Vi da Vista Conecte . Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a peça em tamanho incorreto e despachar o vestido tamanho PP assim que o item antigo chegar.

assumido por Vi da Vista Conecte . Verificar status do rastreio BLI_16166741567 do pedido #8598 e informar à cliente a previsão de entrega ou se há problemas na logística.

Acompanhar o envio da troca do pedido #8601 (Macaquinho Amplo Preto M e Macacao Amplo Marrom PP) com código de rastreio BLI_16174255069 até a entrega final.

Verificar status da produção do pedido #8615 (encomenda desde 23/07) e informar previsão de envio à cliente.

Esclarecer junto ao banco a descrição da transação da Vista Conecte e confirmar o estorno para Talita assim que processado.

Informação já fornecida pelo atendente Bárbara sobre a composição do tecido (viscolycra forrado). Caso resolvido.

Sem ação necessária — cliente localizou o envio.

Nenhuma ação necessária — dúvida respondida pelo atendente.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão tamanho G e despachar o tamanho M do pedido #8516.

Esclarecer com a cliente qual peça exatamente deseja (Vestido Frente Única Curto ou Macaquinho Amplo Preto) e confirmar tamanho e detalhes antes de prosseguir com a venda.

Acompanhar a produção do Macacão Amplo Preto PP do pedido #8603 e despachar com urgência. Enviar código de rastreio assim que despachado.

Emitir e enviar o código de frete dos Correios para a cliente devolver a blusa (M) e a calça (M) do Conjunto Canelado Marrom do pedido, e despachar a blusa menor e a calça maior.

Acompanhar o rastreio BLI_16174262232 para garantir entrega até sexta-feira conforme expectativa da cliente para o show no sábado.

Obter data precisa de entrega do pedido da Letícia (Flat e Macaquinho) junto à confecção e confirmar com cliente, considerando que está há mais de 10 dias úteis e será usado em evento.

Confirmar prazo de produção/entrega com a equipe de produção e informar à cliente sobre a priorização do envio para retirada em loja com frete grátis.

Nenhuma ação necessária — cliente esclareceu dúvida sobre macacão sem manga e valores, finalizou conversa sem pedido pendente.

Acompanhar a produção sob encomenda e enviar rastreio assim que houver despacho do pedido da cliente Artemisa.

Despachar o pedido sem o vestido verde militar (já enviado código BLI_16169813761). Reenviar o vestido frente única longo verde militar assim que sair da produção.

Verificar opção de envio mais rápida disponível assim que o macacão marsala chegar e despachar com urgência para o CEP 27215400 antes da viagem da cliente (prazo crítico). Se cliente confirmar interesse, oferecer também macacão off para envio imediato como alternativa.

Corrigir o endereço do pedido #8723 para Rua Patápio Silva, 5503, bairro Flodoaldo Pontes Pinto, Porto Velho, RO, CEP 76820-618 e confirmar a alteração no sistema.

assumido por Vi da Vista Conecte . Nenhuma ação necessária — cliente informada sobre notificação automática de despacho.

Enviar foto do Conjunto Calça Flare com Moletom Gola Alta na cor preta tamanho G para a cliente Eliane.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o Conjunto Calça Pantalona com Moletom Gola Alta tamanho M e despachar o tamanho G do pedido #9489.

Verificar status de produção do pedido (2 Macacões Amplos) e confirmar data de despacho; emitir e enviar código de rastreio para a cliente assim que disponível.

assumido por Vi da Vista Conecte . Verificar e corrigir o código de rastreio do pedido de Matheus — código atual não funciona em nenhuma transportadora.

Aguardar confirmação da cliente sobre quantidade de peças que deseja levar (4 ou 5) para aplicar desconto (30% ou 35%) e finalizar o pagamento do carrinho #45453969391725.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o Conjunto Calça Flare com Moletom Gola Alta tamanho P e despachar o tamanho G do pedido #9489.

Acompanhar se o pagamento via link de crédito foi concluído e confirmar o pedido do Vestido Frente Única Curto Preto tamanho G. Se aprovado, gerar o número do pedido e enviar confirmação.

Monitorar o rastreamento BLI_16157978298 e informar a cliente sobre a previsão de entrega caso o status não seja atualizado nos próximos dias.

Acompanhar o despacho da calça pantalona cinza sob encomenda (confecção própria) do pedido e enviar código de rastreio assim que despachada na quinta-feira conforme prometido.

Verificar data exata de chegada do pedido ao Tocantins e confirmar prazo para a viagem de sábado da cliente. Se houver risco de não chegar, oferecer reembolso conforme solicitado.

Aguardar confirmação do cliente sobre a localização exata do pontinho na peça verde militar PP antes de prosseguir com a ação.

Pedido já foi despachado pelo Atendente. Acompanhar a entrega da calça pantalona e confirmar chegada ao cliente.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão tamanho P marsala do pedido #8558 e despachar o tamanho M marsala conforme solicitado.

Acompanhar a confecção do pedido #8532 e enviar o código de rastreio assim que for despachado.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o cropped GG e despachar o cropped M do pedido.

Endereço do pedido #8715 já foi atualizado para Rua Antônio Celso Dias, 28, Colina Verde I, São José do Rio Pardo/SP, CEP 13725-784. Proceder com o despacho normalmente.

Nenhuma ação pendente — cliente obteve informações sobre tamanho e prazo de entrega.

Acompanhar a produção do pedido #8520 e confirmar data de despacho com a cliente assim que houver movimentação.

Acompanhar produção e despacho da Calça Pantalona Marsala PP do pedido #8632; enviar código de rastreio assim que despachar.

assumido por Vi da Vista Conecte . Acompanhar a chegada da devolução (código de rastreamento AP283191439BR) e processar o reembolso após conferência da peça.

Acompanhar o pedido #8672 e enviar o código de rastreio assim que a peça for postada.

assumido por Vi da Vista Conecte . Informar à cliente Aline o status atual do pedido #8672 e data prevista de postagem com código de rastreio.

Priorizar despacho do pedido #8566, que já passou do prazo de produção de 10 dias úteis (pago em 17/07, sem rastreio até agora).

assumido por Vi da Vista Conecte . Informar à cliente que receberá notificação automática quando o pedido #8703 for despachado.

Nenhuma ação necessária — dúvida sobre tecido e características do macacão respondida com sucesso.

Nenhuma ação pendente — o endereço do pedido já foi corrigido pelo atendente.

Priorizar a finalização e despacho da calça sob encomenda do pedido (número não informado na conversa). Enviar atualização do rastreio assim que despachado.

Caso resolvido. Cliente recebeu informação sobre composição da Calça Flare Canelada (50% poliéster, 47% algodão, 2% elastano). Nenhuma ação pendente.

Acompanhar o rastreamento do pedido #BLI_16163402952 na Loggi para confirmar que foi despachado e atualizar o cliente sobre a previsão de entrega.

Emitir e enviar etiqueta de frete para a cliente devolver o macacão M e despachar o macacão G do pedido. Aguardar comprovante de devolução do cropped antes de enviar a regata.

Confirmar com a cliente o método de pagamento (crédito ou PIX) e processar o pedido com o desconto do combo de R$399 aplicado manualmente, se necessário.

Verificar o motivo do botão 'Finalizar' não aparecer na tela de pagamento do pedido da cliente Rosana Machado (CPF 018.674.690-30) e reprocessar o pagamento via Pix (chave 55.550.620000196).

Nenhuma ação necessária — pedido finalizado com pagamento realizado e entrega agendada.

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o cropped do pedido e despachar a Regata oversized correta.

Atualizar o endereço de entrega do pedido #8453 conforme solicitado pela cliente antes do despacho.

Acompanhar a produção prioritária do pedido #8503 e confirmar o envio na próxima semana conforme prometido ao cliente.

Confirmar com a cliente se deseja prosseguir com a compra do item em cor preta ou se prefere aguardar a produção na cor telha. Esclarecer prazo de produção e se haverá acréscimo de valor.

Nenhuma ação necessária — cliente orientada sobre aplicação de desconto e incentivada a finalizar compra.

Aguardar cliente tentar finalizar compra pelo link de carrinho recuperado ou confirmar se prefere pagar por PIX. Caso consiga pelo link, processamento normal; se optar por PIX, gerar código e confirmar pagamento antes de separar pedido.

Confirmar o envio do pedido de Anna Laura (Casaco Carneirinho cropped tamanho G) que foi acrescentado ao pedido anterior e informar a data estimada de postagem.

Confirmar extensão do prazo da etiqueta de devolução para a cliente Clarissa e informar a nova data limite de validade.

Acompanhar o envio da Flare Marsala pela cliente (prazo até 7 dias) e processar a troca após recebimento.

Acompanhar o rastreio do pedido #BLI_16155181474 e manter contato com a cliente sobre o status da entrega.

Dúvida resolvida. Nenhuma ação necessária.

assumido por Vi da Vista Conecte . Verificar se a peça do pedido #16158730065 está com etiqueta e confirmar se a etiqueta do outro item também foi incluída antes da coleta com a Loggi.

Aguardar confirmação do cliente sobre o recebimento do email com detalhes do pedido do Sherpa preto M com 20% de desconto. Se confirmado, preparar para envio.

Processar o estorno completo do pedido #8468 e cancelar o envio do conjunto.

Validar com cliente as cores/tamanhos disponíveis (G off-white em pronta entrega) ou confirmar se aceita prazo de 10 dias úteis para M preta e G marsala sob demanda antes de gerar pedido.

Aguardar confirmação de finalização do pagamento do pedido pela cliente Vania no link do carrinho compartilhado para despacho no dia seguinte.

assumido por Vi da Vista Conecte . Identificar o macacão preto específico que a cliente deseja e enviar a tabela de tamanhos com recomendação de P ou PP conforme suas medidas (1,54m, 62kg).

Emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver a peça e despachar o tamanho correto após recebimento da devolução.

Processar cancelamento do pedido #8518 e reembolso com prioridade — cliente ameaçou contestar na operadora de cartão se não receber até o fechamento da fatura.

Aguardar confirmação de pagamento da diferença (R$ 96,00) pelo cliente. Após recebimento do comprovante, emitir e enviar a etiqueta de frete para a cliente devolver o macaquinho e despachar o macacão longo branco tamanho P.

Emitir e enviar a etiqueta de frete dos Correios para a cliente devolver a peça e despachar o item de troca assim que receber a devolução.