2026-08-11
Gabriella Chacon · 20:52
Sim!!
Confirmo endereço.
Vi (IA) · 20:52
Perfeito, Gabriella!
Vi (IA) · 20:52
Só para eu confirmar certinho antes de atualizar: pode me passar o número do pedido e o endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, UF e CEP)?
Gabriella Chacon · 21:02
N do pedido 8761
Rua Carlos Celso de Carvalho n01
Bairro Centro AreZ/RN
Cep 59170000
Vi (IA) · 21:06
Já atualizei o endereço do seu pedido #8761, Gabriella.
Vi (IA) · 21:06
Ficou assim: Rua Carlos Celso de Carvalho, 01, Bairro Centro, Areia/RN, CEP 59170000.
2026-09-15
Gabriella Chacon · 06:09
Bom dia!!
Recebi minha encomenda e ao vestir percebi q o vestido está com um furo no tecido.
Vi (IA) · 06:10
Bom dia, Gabriella. Sinto muito por esse contratempo, mas fica tranquila que a gente resolve rapidinho.
Vi (IA) · 06:10
Confirmando: é o Vestido Frente Única Curto, Militar, tamanho PP, do pedido #8761, que veio com furo no tecido, certo?
Vi (IA) · 06:10
Pode me mandar uma foto do furo?
Gabriella Chacon · 06:50
Sim!!!
Eu comprei um off white antes, daí como ele fica comprido assim que chegou eu já mandei para costureira para tirar o tamanho.
Qdo ela colocou na mesa para medir que cortou e abriu viu o furo.
Mas da p perceber bem q é do tecido mesmo, pois é um furo bem minúsculo. Mas infelizmente o tamanho foi diminuído.
Vi (IA) · 06:50
Já deixei tudo registrado com esses detalhes para avaliarmos a melhor forma de resolver, já que a alteração feita pela costureira muda um pouco o processo padrão de troca.
Gabriella Chacon · 06:51
Pq como sempre comprei e nunca teve problema e nem conferi qdo chegou.
Vi (IA) · 06:51
Já está tudo anotado por aqui e vou seguir cuidando pessoalmente do seu caso, pode ficar tranquila.
Gabriella Chacon · 06:52
É eu sei, o erro foi meu de n ter conferido.
Mas está bem nítido a o problema é a falha do tecido.
Assim q chegar em casa mandarei a foto.
Vi (IA) · 06:52
Pode ser, Gabriella. Assim que a foto chegar eu já sigo com a avaliação do seu caso, sem pressa.
Gabriella Chacon · 08:02
[a cliente enviou uma imagem]
Vi (IA) · 08:03
Recebi a foto, Gabriella, dá para ver bem o furinho no tecido mesmo.
Vi (IA) · 08:03
Sua troca já está confirmada e, como é falha do tecido, o frete de retorno é por nossa conta. A etiqueta chega por aqui mesmo, assim que estiver pronta.
Gabriella Chacon · 08:03
[a cliente enviou uma imagem]
Vi (IA) · 08:04
A troca já está registrada, Gabriella, e como é defeito de fábrica o frete de retorno fica por conta da gente.
Gabriella Chacon · 08:04
Mesmo eu tendo feito a barra?
Vi (IA) · 08:04
Sim, Gabriella. O furo já existia no tecido antes da alteração, então a responsabilidade é nossa mesmo com a barra feita.
Vi (IA) · 08:04
A costura na barra só muda um pouco a forma como vamos conduzir a troca, mas não tira seu direito.
Vi (IA) · 08:04
Já registrei esse detalhe para a equipe avaliar certinho o encaminhamento.
Gabriella Chacon · 08:06
Ok
Estava vendo o site eu vi q tem uma cores novas.
Vou aproveitar para pedir outro tb.
Vi (IA) · 08:06
Que bom, Gabriella! O Vestido Frente Única Curto está disponível em Preto, Militar e Off White, do PP ao GG, por R$155.
Vi (IA) · 08:06
Aqui está o link: https://www.vistaconecte.com.br/products/vestido-frente-unica-curto
Vi (IA) · 08:06
Se aproveitar para levar mais alguma peça junto, o desconto Conecta entra automático: com 2 peças já sai 20% off.
Gabriella Chacon · 08:22
[a cliente enviou uma imagem com a legenda: Estava vendo esse conjunto]
Vi (IA) · 08:22
Esse é o Conjunto Cropped Moletom, cropped com mangas e calça com bolsos. Disponível em Preto (R$195,50) e Vermelho (R$230), do PP ao GG.
Vi (IA) · 08:22
Aqui está o link: https://www.vistaconecte.com.br/products/conjunto-cropped-moletom
Vi (IA) · 08:22
Se levar esse junto com o vestido, o desconto Conecta já entra automático: com 2 peças fica 20% off.
Gabriella Chacon · 08:24
No caso o vestido será trocado pela mesma cor?
Gabriella Chacon · 08:24
Ficaria qto no total?
Vi (IA) · 08:24
A troca pode ser feita na mesma cor, o Militar, ou se preferir posso registrar para vir em outra cor disponível, fica a seu critério.
Vi (IA) · 08:24
Sobre o pedido novo, para eu calcular certinho com o desconto Conecta, me confirma as cores que você quer levar do vestido e do conjunto?
Gabriella Chacon · 08:26
Preto os 2
Gabriella Chacon · 08:27
Pp
Vi (IA) · 08:27
Fechando em Preto os dois, tamanho PP.
Vi (IA) · 08:27
Vestido R$155 mais Conjunto Cropped Moletom R$195,50 dá R$350,50. Com o desconto Conecta de 20% por serem 2 peças, fica R$280,40.
Vi (IA) · 08:27
Você pode finalizar direto pelos links que te passei, o desconto entra automático no carrinho ao adicionar os dois.
Gabriella Chacon · 08:28
E o frete?
Vi (IA) · 08:28
O frete é calculado pelo CEP direto no checkout, ali você já vê o valor certinho.
Vi (IA) · 08:28
Só um detalhe: como esse pedido vai levar o desconto Conecta, ele não entra na faixa de frete grátis, mesmo passando de R$799 — as duas promoções não acumulam.
Gabriella Chacon · 11:41
Oiii
Equipe (humano) · 11:41
Óláa
Equipe (humano) · 11:41
bom dia
Gabriella Chacon · 11:42
irie finalizar, mas irei pegar só o vestido prto. Onde eu moro faz muito calor, irei comprar depois mais perto do px inverno.
Equipe (humano) · 11:42
aah tudo bem
Equipe (humano) · 11:42
se precisar de alguma ajuda
Equipe (humano) · 11:42
pra finalizar
Gabriella Chacon · 11:47
Já fiz o pedido
Equipe (humano) · 11:47
obrigadaa
Gabriella Chacon · 11:48
No caso vc gera a etiqueta da troca do verde?
Equipe (humano) · 12:07
Gero sim
Equipe (humano) · 12:08
até o fim da tarde te envio por aqui a sua etiqueta de troca
Gabriella Chacon · 16:06
Ok
Gabriella Chacon · 16:17
É sobre a etiqueta?
Vi (IA) · 16:18
Ainda não, Gabriella. A colega ficou de te enviar até o fim da tarde, então já já ela chega por aqui.
Equipe (humano) · 16:19
Sua etiqueta, ela tem 7 dias de validade :))
Gabriella Chacon · 16:21
Ok
Amanhã já irei enviar.
Gabriella Chacon · 16:21
Obg
Equipe (humano) · 16:21
Por nadaa
2026-09-24
Gabriella Chacon · 09:06
Oiii
Acabei esquecendo de avisar. Já foi postado na quinta a troca.
Vi (IA) · 09:06
Assim que a peça chegar aqui, sigo com a troca. Qualquer coisa te aviso.
Gabriella Chacon · 09:08
Certo
Gabriella Chacon · 09:08
Obg
Vi (IA) · 09:08
Imagina, Gabriella!
2026-10-06
Gabriella Chacon · 05:20
Bom dia!!
Recebeu a minha postagem?
Vi (IA) · 05:20
Já deixei marcado para a equipe confirmar o recebimento. Assim que a peça entrar, eu mesma sigo com a troca por aqui.