2026-08-16
Roberta · 19:54
Deu erro no site de vocês. Fiz tudo certinho, coloquei minhas informações todas, inseri, inclusive, as informações do meu cartão de crédito, cliquei em fazer pagamento, e não foi.
Vi (IA) · 19:55
Oi Roberta, que chato isso, mas vamos resolver agora mesmo.
Vi (IA) · 19:55
Vi que você estava com o Macacão Amplo Preto no carrinho, no valor de R$ 220,27.
Vi (IA) · 19:55
Consigo receber o pagamento direto por PIX com você, sem precisar passar pelo checkout do site de novo.
Roberta · 19:56
Isso. Esse valor já é com o frete.
Roberta · 19:57
Não. Minha opção não é de pix.
Vi (IA) · 19:57
Imagina, Roberta.
Vi (IA) · 19:57
Se quiser tentar de novo pelo cartão em outro momento, seu carrinho continua salvo, é só finalizar por aqui: https://vistaconecte.com.br/58641121389/checkouts/ac/hWNFjkGBjs0TxI5ih3fNog1S/recover?key=994f2db5c2137c9f669076dd919d65b4&locale=pt-BR
Roberta · 19:59
Não farei assim e preciso saber o que houve, porque minhas informações estão todas salvas lá, e não consegui adquirir o produto. Gostaria de saber o que houve. Você sabe?
Roberta · 19:59
Certo. Obrigada.
Vi (IA) · 19:59
Fico à disposição, Roberta.
Roberta · 20:00
Agradecida
Equipe (humano) · 20:29
Oii Roberta! Tudo bem?
Aqui é a Bárbara atendimento humano :)
Gostaria de saber o que exatamente apareceu, pra podermos corrigir.
Mas enquanto isso posso te enviar o link de crédito por aqui?
Roberta · 20:36
[a cliente enviou uma imagem]
Roberta · 20:36
Não sei, mas deve ter sido algo referente à essa mensagem.
Roberta · 20:39
Inclusive, eu gostaria de saber o que houve.
Equipe (humano) · 20:53
Obrigadas por compartilhar. As vezes é só uma instabilidade na plataforma. Vamos analisar aqui :)
Equipe (humano) · 20:54
https://mpago.la/2jWegoo
Equipe (humano) · 20:54
Segue link de pagamento.
Equipe (humano) · 20:55
confirma pra nós os dados de envio?