2026-09-18
Hellen · 22:37
Olá, vim pela loja e preciso de ajuda
Hellen · 22:37
Meu pedido não chegou ainda!!
Vi (IA) · 22:41
Oi! Sinto sua preocupação, vou verificar agora mesmo.
Vi (IA) · 22:41
Me confirma o número do pedido, ou o nome completo e o e-mail usados na compra?
Hellen · 22:43
Hellen Pereda
Pedido número 8951
Vi (IA) · 22:44
Hellen, seu pedido 8951 foi feito e pago em 30/08, e reúne o Macaquinho Amplo Preto (M), o Macacão Amplo Marrom (GG) e o Conjunto Cropped Canelado + Calça Pantalona Cinza (M).
Vi (IA) · 22:44
Como são peças de confecção própria, o prazo de produção é de até 10 dias úteis, e nesse caso ele já passou um pouco disso.
Vi (IA) · 22:44
Entendo a sua ansiedade, e quero te garantir que já pedi prioridade no despacho dele internamente.
Hellen · 22:46
Entendo. É que nessa compra tem um presente para minha amiga. Que veio hoje de Uruguai. E vai embora na sexta feira que vem
Vi (IA) · 22:46
Entendo perfeitamente, Hellen, esse prazo com sua amiga viajando torna tudo ainda mais importante.
Hellen · 22:47
Quería que ela possa levar ele
Vi (IA) · 22:47
Já deixei registrado como urgência real, Hellen, com o prazo da viagem da sua amiga na sexta.
Vi (IA) · 22:47
Não consigo prometer uma data exata, mas ele está entre as prioridades agora, e assim que sair de produção o rastreio chega automaticamente aqui para você.
Vi (IA) · 22:47
Pode ficar tranquila que estou acompanhando esse caso pessoalmente.
Hellen · 22:49
Obrigada pelo retorno. Por favor me mantém informada 🙏🏽
Vi (IA) · 22:49
Pode contar comigo, Hellen. Qualquer novidade eu te aviso por aqui.