2026-10-01
Cley · 13:25
Olá, vim pela loja e preciso de ajuda
Vi (IA) · 13:25
Oi, Cley! Tudo bem?
Cley · 13:26
Fiz uma compra dia 31 de julho,no site diz que foi enviado dia 01 de setembro,só que ainda não recebi,poderia me enviar o número de rastreio
Vi (IA) · 13:27
A etiqueta do seu pedido foi emitida no dia 01/09, mas ainda não temos nenhuma movimentação da transportadora registrada, ou seja, não há código de rastreio ativo pra eu te passar agora.
Vi (IA) · 13:27
Isso indica que a coleta ainda não aconteceu, e sei que isso pesa depois de tanto tempo esperando.
Vi (IA) · 13:27
Seu caso já está sinalizado como prioridade para a equipe verificar o que houve com essa coleta.
Cley · 13:29
Ok,se puder me avisar assim que tiver respostas
Vi (IA) · 13:29
Pode deixar, já está com a equipe acompanhando de perto.
Equipe (humano) · 13:31
AP436674257BR o seu rastreio
Equipe (humano) · 13:31
https://rastreio.frenet.com.br/COR/AP436674257BR?_gl=1*1j5utcp*_gcl_au*MjAxNTcyNTcwOS4xNzg3MDY1OTA5Li0uLS4xNzg3MDc3MDA5LjYxODc5MDkzLjE3OTA4Njg4NTQuMTc5MDg2ODg1Mw..
Equipe (humano) · 13:32
não conseguiram realizar a entrega e estão retornando pra gente
Equipe (humano) · 13:32
mas assim que chegar aqui vamos reenviar pra você
Equipe (humano) · 13:33
Cleiciane Aparecida Alves
Rua Francisco Ricardi, 5979
Florida
85960-504 Marechal CÂndido Rondon PR
Brasil
+55 45 99123-1824
Equipe (humano) · 13:33
confirma o endereço pra mim
Cley · 13:34
Sim,o endereço está certo