2026-09-17
Ronaldo · 09:40
Olá, vim pela loja e preciso de ajuda
Vi (IA) · 09:40
Oi, Ronaldo! Tudo bem?
Ronaldo · 09:41
Olá, gostaria de informações sobre o meu pedido
Ronaldo · 09:42
Não achei nada no site que pudesse me ajudar
Vi (IA) · 09:42
Claro, vou te ajudar com isso. Me confirma o número do pedido, ou o nome completo e e-mail usados na compra, para eu localizar aqui.
Ronaldo · 09:46
[a cliente enviou uma imagem]
Vi (IA) · 09:46
Já achei aqui, Ronaldo.
Vi (IA) · 09:46
Seu pedido 9058 foi confirmado dia 11/09 e está em produção: a Calça Pantalona preta tam. M e o Macacão Amplo marsala tam. M.
Vi (IA) · 09:46
Como as peças são de confecção própria, feitas sob encomenda, o prazo de despacho é de até 10 dias úteis após o pagamento.
Ronaldo · 09:49
Talvez eu tenha perdido a informação, mas algum lugar do site falar sobre os 10 dias úteis de produção? Fiz as contas do frete para dar de presente e parece que vai chegar bem depois.
Vi (IA) · 09:49
Já deixei registrado para priorizarem a produção do seu pedido.
Vi (IA) · 09:49
De qualquer forma, se por algum motivo não chegar a tempo do presente, você tem 7 dias após o recebimento para troca ou devolução sem custo, então não tem risco de ficar na mão.
Vi (IA) · 09:50
Combinado, Ronaldo! Qualquer coisa é só me chamar.
2026-09-22
Ronaldo · 17:30
[a cliente enviou uma imagem]
Ronaldo · 17:30
Boa tarde, consegue me dar uma previsão?
Vi (IA) · 17:30
Boa tarde, Ronaldo. Seu pedido segue em produção: a Calça Pantalona preta tam. M e o Macacão Amplo marsala tam. M, pagamento confirmado dia 11/09.
Vi (IA) · 17:30
Já se passaram 8 dias úteis, então faltam no máximo 2 dias úteis para o despacho dentro do prazo de confecção.
Vi (IA) · 17:30
Assim que sair, o código de rastreio chega automaticamente por aqui.
2026-09-28
Ronaldo · 15:17
[a cliente enviou uma imagem]
Ronaldo · 15:17
Olá, boa tarde. Ainda não recebi o código de rastreio do meu pedido.
Vi (IA) · 15:17
Seu pedido já foi despachado dia 25/09, Ronaldo. O código de rastreio é ZZKX3VNW.