2026-08-13
Valnieiry Campos · 14:43
Oi, boa tarde
Vi (IA) · 14:43
Boa tarde, Valnieiry! Tudo bem?
Valnieiry Campos · 14:44
Estou tentando falar com vocês pelo outro número e não estou conseguindo
Vi (IA) · 14:44
Boa tarde, Valnieiry! Que bom que conseguiu falar por aqui.
Vi (IA) · 14:44
Pode me contar o que você precisa que eu já te ajudo agora mesmo.
Valnieiry Campos · 14:45
Estou com problemas com o produto reenviado
Vi (IA) · 14:45
Me conta o que aconteceu com essa peça reenviada, Valnieiry. É algo como defeito, item errado, ou não chegou ainda?
Valnieiry Campos · 14:45
AUDIO-2026-08-12-18-39-19.m4a
Valnieiry Campos · 14:45
AUDIO-2026-08-12-18-43-19.m4a
Valnieiry Campos · 14:45
Recebi a minha encomenda O vestido ta lindo O conjunto boho ta ok também
Valnieiry Campos · 14:45
AUDIO-2026-08-12-18-43-29.m4a
Vi (IA) · 14:46
Que bom que chegou, Valnieiry, e que gostou do vestido!
Vi (IA) · 14:46
Fico feliz que o conjunto boho também esteja ok. Ficou faltando alguma coisa ou apareceu algum problema em algum item do pedido?
Valnieiry Campos · 14:47
[áudio da cliente, transcrito automaticamente] O conjunto de gola alto com a calça e pantalona veio diferente, né? Eu já estava com o casaco, que é número GG, e aí vocês ficaram de me enviar a calça e a pantalona. Ela veio. Só que a cor é totalmente diferente uma da outra. Mandei o vídeo pra vocês.
Vi (IA) · 14:47
Pronto, Valnieiry, a troca já está confirmada. O frete de volta fica por nossa conta e a etiqueta chega por aqui mesmo.
Valnieiry Campos · 14:47
[áudio da cliente, transcrito automaticamente] E como está faltando... o vestido preto curto... aí... para ver se vocês vão me enviar... ou um casaco da cor da calça-pantalona ou... a calça-pantalona de outra cor... e me enviar o link para enviar para vocês... o que está errado... porque as cores estão diferentes.
Valnieiry Campos · 14:48
[video]
Valnieiry Campos · 14:48
Ta
Vi (IA) · 14:48
Já deixei anotado certinho a sua preferência, Valnieiry: casaco na cor da calça-pantalona ou a calça-pantalona em outra cor que combine.
Vi (IA) · 14:48
A etiqueta para você devolver a peça com a cor errada vai chegar por aqui mesmo, não precisa se preocupar em buscar link nenhum agora.
Valnieiry Campos · 14:49
Ta ok
Valnieiry Campos · 14:49
Vou enviar o casaco
Vi (IA) · 14:50
Perfeito, Valnieiry. Assim que a etiqueta chegar, você usa ela para enviar o casaco de volta.
Valnieiry Campos · 14:50
A calça eu experimentei e deu certinho
Vi (IA) · 14:50
Combinado, Valnieiry. Fico no aguardo do casaco então, a calça pode ficar com você.
Valnieiry Campos · 14:50
Ta ok! Se der para enviar o casaco junto com o vestido que está faltando
Valnieiry Campos · 14:50
Agradeço
Valnieiry Campos · 14:51
👍🏾