2026-09-15
Maria Teresa · 10:23
Bom dia!
Maria Teresa · 10:23
Meu pedido ainda não chegou
Vi (IA) · 10:23
Fico de olho nesse pedido pessoalmente. Qualquer novidade eu te aviso na hora.
Maria Teresa · 10:25
Aguardo
Vi (IA) · 10:25
Combinado, Maria Teresa!
Equipe (humano) · 16:54
Maria, boa tarde
Equipe (humano) · 16:54
Me chamo Marcelly, tudo bem?
Equipe (humano) · 16:54
entrei em contato com a confecção e estamos aguardando sua calça cinza chegar
Equipe (humano) · 16:54
pois tivemos um atraso no corte dela mas já foi resolvido
Equipe (humano) · 16:54
e a produção me informou que chega segunda pra gente
Equipe (humano) · 16:55
mas se quiser eu tenho ela no preto
Maria Teresa · 17:07
Eu aguardo
Equipe (humano) · 17:14
ah tudo bem então
Equipe (humano) · 17:14
Agradeço a compreensão
2026-09-22
Maria Teresa · 11:15
Bom dia!
Maria Teresa · 11:15
Alguma novidade?
Vi (IA) · 11:15
Boa notícia, Maria Teresa: seu pedido já foi despachado.
Vi (IA) · 11:15
Suas duas calças pantalonas (Marsala e Cinza, ambas P) estão a caminho, o código de rastreio é YP4FCAME.
Vi (IA) · 11:15
Você pode acompanhar por aqui: https://rastreio.frenet.com.br/LOG/YP4FCAME
Maria Teresa · 11:16
Obrigada
Vi (IA) · 11:16
Imagina! Qualquer coisa é só me chamar.
2026-09-28
Maria Teresa · 13:41
Boa tarde! Tudo bem?
Maria Teresa · 13:41
Pedido chegou hj
Maria Teresa · 13:41
Porém veio o tamanho errado da cinza
Maria Teresa · 13:41
Veio PP
Maria Teresa · 13:41
Eu pedi P
Vi (IA) · 13:41
Vou já resolver isso pra você. Só preciso do número do pedido pra dar entrada na troca, você tem ele à mão?
Maria Teresa · 13:43
Não tenho
Maria Teresa · 13:43
Vou procurar
Vi (IA) · 13:44
Pode ser também pelo seu nome completo ou e-mail da compra, se for mais rápido pra você.
Maria Teresa · 13:44
Não tenho
Maria Teresa · 13:44
Duro é que demorou maior tempo p chegar
Maria Teresa · 13:44
Agora devolver
Vi (IA) · 13:45
Achei seu pedido, é o #8937.
Vi (IA) · 13:45
A troca da calça cinza (veio PP, era pra ser P) já está registrada e o frete de devolução é por nossa conta, já que o erro foi nosso.
Maria Teresa · 13:46
1 mês praticamente
Vi (IA) · 13:46
Entendo a frustração de esperar tanto e ainda ter que devolver.
Vi (IA) · 13:46
A etiqueta de devolução vai chegar por aqui, assim que estiver pronta, aí você já manda a PP de volta e recebe a P certa.
Equipe (humano) · 17:04
Sua etiqueta de troca, ela tem 7 dias de validade
2026-09-29
Maria Teresa · 13:03
[áudio da cliente, transcrito automaticamente] Oi, boa tarde, tudo bom? Deixa eu te falar, tem a possibilidade de eu devolver as duas que tá aqui e você me mandar as duas M? Porque eu percebi que as duas ficaram... A PP ficou extremamente apertada e a P também ficou em cima. Tem como você me mandar depois eu te devolver as duas e você me dar as duas M?
Equipe (humano) · 13:03
claroo tem sim
Maria Teresa · 13:07
Muito obrigada
2026-10-05
Maria Teresa · 15:29
Boa tarde
Maria Teresa · 15:29
A etiqueta é até amanhã?
Vi (IA) · 15:29
A etiqueta que você recebeu vale 7 dias a partir do envio, e ela foi mandada dia 28/09. Então sim, amanhã é o último dia pra postar.
Maria Teresa · 15:30
Obrigada
Vi (IA) · 15:30
Imagina, qualquer coisa me chama.