Oi, Ana Carolina, tudo bem?

Sou a Vi, gerente da Vista Conecte. Como posso te ajudar hoje?

Entendi. Você quer saber o status das duas, certo?

Me passa os números dos dois pedidos para eu consultar.

Poxa, entendo sua preocupação, Ana Carolina.

Você pode me passar os números dos dois pedidos? Assim eu já consigo ver exatamente em que etapa cada um está.

Entendo sua preocupação, mas pode ficar tranquila, Ana Carolina. A Vista Conecte é uma confecção própria, os pedidos são feitos sob encomenda, e todo pagamento acontece direto pelo site, com segurança.

Me passa os números dos dois pedidos que eu já consulto o status de cada um agora.

Boa notícia, Ana Carolina. O pedido #8012 já foi enviado.

O código de rastreio é BLI_16121684772. Você pode acompanhar direto no site da transportadora responsável usando esse código.

Agora me passa o número do outro pedido para eu conferir também.

[contexto interno: enviei agora a mensagem automática de carrinho abandonado ("Oiii Ana, tudo bem?"). Carrinho: Calça Pantalona Cinza e Blusa Canelada punho dedindo Offwhite — R$ 323.31. Link de retomada: https://vistaconecte.com.br/58641121389/checkouts/ac/hWNDo35tWyi6tCR47l8znD18/recover?key=e1e4c06186adcefb885a119a59e4c7d3&locale=pt-BR. Se ela responder, siga o roteiro de recuperação de carrinho.]

Fico no aguardo, é só me confirmar o motivo do reembolso que eu já encaminho seu pedido para a equipe cuidar disso com prioridade.

Não encontrei nada pelo seu telefone aqui, Ana Carolina. Pode ser que o pedido tenha sido feito com outro contato ou e-mail.

Você tem o número dele ou o e-mail de confirmação da compra? Assim eu localizo certinho.