2026-08-21
Vi (IA) · 14:21
Oi Caroline, tudo bem?
Vi (IA) · 14:21
Recebi a confirmação do seu pedido #8685 por aqui. Se precisar conferir algo sobre ele, é só me falar.
Caroline · 14:22
Boa tarde tudo sim e vc? Eu realizei um pedido com vcs e ainda não recebi, acessei minha conta e não encontrei o pedido
Vi (IA) · 14:23
Boa tarde! Comigo tudo bem, obrigada.
Caroline · 14:24
Que bom 🙏
Vi (IA) · 14:25
Achei aqui, Caroline: seu pedido #8685 foi pago em 31/07, com o Macaquinho Amplo preto P e as duas Calças Pantalona (nude P e preta P).
Vi (IA) · 14:25
Ele já passou do prazo de produção previsto, e entendo que isso pesa na expectativa.
Caroline · 14:25
Isso mesmo
Vi (IA) · 14:26
Ele está na reta final de produção, Caroline, e já acionei aqui internamente para dar prioridade e agilizar o despacho.
Vi (IA) · 14:26
Assim que sair, o código de rastreio chega automaticamente por aqui, sem você precisar pedir de novo. Pode ficar tranquila que suas peças estão garantidas.
Caroline · 14:30
Tudo bem, agradeço
Porque fiquei preocupada que não constava nada no meu login e já passou o prazo de 10 dias
Vi (IA) · 14:30
Entendo sua preocupação, Caroline, é bem chato mesmo não ver nada por lá.
Vi (IA) · 14:30
O sistema da conta às vezes demora a exibir pedidos em produção, mas ele está confirmado e ativo aqui do nosso lado, sem nenhum risco de ter se perdido.
Caroline · 14:31
Obrigada por enquanto!
Vi (IA) · 14:31
Imagina, qualquer coisa é só me chamar.