Boa tarde, Mirian!

Passando aqui porque vi que você escolheu o Macaquinho Amplo no site da Vista Conecte e acabou não finalizando a compra — deixei seu carrinho salvo pra facilitar, é só finalizar por aqui: https://vistaconecte.com.br/58641121389/checkouts/ac/hWNGGqiHiwewJ9CxMkAgQ6SI/recover?key=63f0dba4d43da129ec6807788b1cb1bc&locale=pt-BR

Boa tarde, Mirian!

Encontrei aqui, Mirian. Seu pedido #9019 é o Macaquinho Amplo Marrom, tamanho M, pago em 06/09.

Ele está na fase final de produção, já que trabalhamos com confecção própria e o prazo de despacho é de até 10 dias úteis após o pagamento.

Entendo sua preocupação, Mirian.

Ele está bem na reta final, Mirian, pode ficar tranquila. Assim que for despachado, o código de rastreio chega automaticamente aqui pra você.

Seu Macaquinho Amplo Marrom M chegou ao destino final no dia 30/09, Mirian.

Antes disso teve uma tentativa sem sucesso no dia 29/09, mas no dia seguinte já constou entregue.

Se por acaso não está com você, me avisa que eu já registro aqui pra gente verificar com a transportadora.

Pode confirmar com calma, Mirian. Assim que souber me fala que eu já vejo o que precisa ser feito.

Já deixei isso registrado aqui pra apurar com a transportadora, Mirian. O sistema marcou como entregue dia 30/09, mas se não chegou mesmo, vamos atrás disso.

Enquanto isso, confirma pra mim o endereço completo onde deveria ter chegado e se o seu irmão também não viu nada recebido por lá.

Já anexei essa informação ao registro que fiz, Mirian.

Vamos apurar com a transportadora o que houve nesse endereço, já que o sistema aponta entrega mas o seu irmão não recebeu nada.

Assim que tivermos retorno da transportadora, resolvemos isso com você.

Já anexei o endereço completo ao que está sendo apurado com a transportadora, Mirian.

Assim que vier um retorno sobre o que aconteceu com a entrega, te falo por aqui.

Não tenho um prazo exato da transportadora pra te dar, Mirian, isso depende da apuração deles sobre o que houve com a entrega naquele endereço.

Entendo o incômodo, Mirian. O que posso te dizer com certeza é que o caso já está com a equipe apurando esse extravio direto com a transportadora.

Sei que foi uma espera longa, Mirian, e agora com esse imprevisto da entrega fica ainda mais chato.

Fico do seu lado nisso, Mirian, sei que não é pouco tempo esperando por uma peça que nem chegou às suas mãos.

O que já está decidido é que, se a transportadora confirmar que não entregou no endereço certo, a sua peça é reenviada, sem custo nenhum pra você.

Assim que a apuração voltar eu te falo exatamente o próximo passo.