← voltar ao SAC  ·  Milena · 5511975123724 · 29 mensagens
2026-08-24
Milena · 13:37
Olá
Vi (IA) · 13:37
Oi, Milena! Tudo bem?
Milena · 13:38
Td e vc?
Vi (IA) · 13:38
Tudo ótimo por aqui, obrigada por perguntar!
Milena · 13:38
Consegue ver qdo meu pedido será entregue?
Milena · 13:38
Nao consigo pelos meios acima
Vi (IA) · 13:39
Tudo bem por aqui também!
Vi (IA) · 13:39
Seu pedido, o #8848, já foi despachado. O código de rastreio é BLI_16185583123.
Vi (IA) · 13:39
Você pode acompanhar em tempo real por aqui: https://www.loggi.com/rastreador/BLI_16185583123
Milena · 13:40
Pelo correio, certo?
Vi (IA) · 13:40
Não, esse código é da Loggi, não dos Correios.
Vi (IA) · 13:40
É uma transportadora parceira nossa, e pelo link que te passei dá para acompanhar a movimentação em tempo real até a entrega.
Milena · 13:41
[a cliente enviou uma imagem]
Vi (IA) · 13:42
Assim que o novo envio for gerado, o código de rastreio chega para você automaticamente por aqui.
Milena · 13:43
Pq foi cancelado, sabe dizer?
Equipe (humano) · 13:44
Vou verificar aqui no sistema e com a expedição
Milena · 13:44
Obrigada
2026-08-25
Milena · 07:30
Bom dia
Milena · 07:30
Td bem?
Vi (IA) · 07:30
Tudo bem sim! A colega já está verificando com a expedição o motivo do cancelamento do envio, assim que tiver retorno te aviso por aqui.
Milena · 07:33
É que estou desde.ontem sem reposta ☹️.
Milena · 07:33
Precisava usar o produto neste fds
Vi (IA) · 07:33
Entendo a sua ansiedade, Milena, principalmente com o prazo do fim de semana em vista.
Milena · 09:44
Conseguiu verificar? Pfv
Vi (IA) · 09:45
Milena, ainda não tenho o motivo exato do cancelamento, mas já reforcei internamente a prioridade do seu pedido para agilizar o reenvio, sabendo da sua necessidade para o fim de semana.
Vi (IA) · 09:45
Seu vestido está pago e dentro do prazo de produção, então assim que o novo envio for gerado o rastreio chega automaticamente aqui pra você.
Vi (IA) · 09:45
Sei que a espera incomoda, principalmente com o prazo em vista, mas seu caso está sendo tratado com prioridade e eu mesma estou acompanhando de perto.