2026-09-09
Pri · 11:54
[a cliente enviou um PDF com a legenda: 1788965580066.pdf]
Pri · 11:54
Pode mandar pra Marcelly!
Pri · 11:54
Ela acabou de fechar meu pedido
Equipe (humano) · 11:54
Oi Pri, Marcelly aqui
Equipe (humano) · 11:54
:))
Equipe (humano) · 11:55
Obrigada
Equipe (humano) · 11:55
já vou confirmar seu pedido
Equipe (humano) · 11:55
só um minuto
Pri · 11:56
[a cliente enviou uma imagem]
2026-09-22
Pri · 10:34
Bom dia,
Tudo bem?
Gostaria de atualização sobre o meu pedido n°9040.
Muito obrigada!!!
Vi (IA) · 10:34
Bom dia, Pri!
Vi (IA) · 10:34
Seu pedido foi pago em 09/09 e está em produção, faltando 1 dia útil para completar os 10 dias úteis previstos de confecção.
Vi (IA) · 10:34
São 5 peças: o Conjunto Calça Flare + Camiseta Oversized preto M, a Calça Peace preta M, a Blusa Canelada punho dedinho offwhite G, e os dois Croppeds Canelados (off white e preto), ambos G.
Pri · 10:38
Certo, muito obrigada!!!
Estou ansiosa rs!!!
Vi (IA) · 10:39
Que bom, Pri! Fica tranquila que está quase saindo, assim que despacharmos você recebe o rastreio por aqui.
Pri · 10:40
Muito obrigada!
Vi (IA) · 10:40
Imagina, qualquer coisa é só me chamar!
2026-09-25
Pri · 13:48
Boa tarde,
Tudo bem?
Atualização do pedido?
Vi (IA) · 13:48
Seu pedido acabou de ser despachado hoje, Pri! O código de rastreio ainda não veio, mas assim que ele for gerado eu te mando por aqui.
Pri · 13:49
[a cliente enviou uma imagem]
Pri · 13:50
Certo, fico no aguardo
Muito obrigada 🤎✨
Equipe (humano) · 13:50
Oi Pri, boa tarde
Equipe (humano) · 13:50
seu pedido foi processado e está sendo separado
Equipe (humano) · 13:51
segunda feira será despachado
Equipe (humano) · 13:51
em breve vamos te enviar o rastreio
2026-09-28
Pri · 10:53
Bom dia!!!
Notícia boa!
Muito obrigada!
Vi (IA) · 10:54
Que bom, Pri! Fico feliz que chegou certinho.
Pri · 10:56
Esse código não está correto, pode confirmar por favor?
Equipe (humano) · 10:56
Pri, o seu pedido está sendo embalado
Equipe (humano) · 10:57
só será coletado na parte da tarde
Equipe (humano) · 10:57
ai sim o seu rastreio ficará atualizado
2026-09-29
Pri · 09:46
Olá bom dia!
O pedido foi despachado?
O código informado não é válido, poderia confirmar?
Vi (IA) · 10:57
Assim que a equipe confirmar isso eu te aviso por aqui.
Pri · 11:00
Poxa a experiência em relação a logística não está positiva, o atendimento foi incrível, mas a logística não agrega
Desde sexta recebo informações divergentes, por favor, me passe informações precisas
Vi (IA) · 11:01
Já deixei isso registrado com prioridade para revisarem o código direto na transportadora. Assim que tiver uma resposta concreta eu te trago aqui.
Pri · 11:02
Mas o pedido foi realmente despachado?
Vi (IA) · 11:02
Sim, foi despachado dia 25/09, isso está confirmado no sistema.
Vi (IA) · 11:02
O código de rastreio é QEPOMAKD. Se a transportadora ainda não está exibindo o rastreamento corretamente, já registrei pra equipe revisar direto com eles.
Pri · 11:04
Esse msg recebi ontem
Equipe (humano) · 11:04
sim foi despachado ontem Pri no final da tarde
Equipe (humano) · 11:04
logo logo vai atualizar
Pri · 11:05
Então não foi dia 25
Pri · 11:05
Foi a 1° compra e essas informações causam insegurança
Equipe (humano) · 11:06
Me chamo Marcelly Pri
Equipe (humano) · 11:06
é que algumas informações são automaticas do nosso sistema
Equipe (humano) · 11:06
que disparam
Pri · 11:13
Marcelly como feedback, sugiro reverem essas msg automáticas, pois o que pra empresa "otimiza" tempo para a experiência do cliente gera insegurança, fica a sensação que não vou receber o pedido e que estou sendo enrolada, no meu caso é a 1° compra e estou desconfortável.
Seu atendimento para fechamento da compra foi incrível, porém a experiência com a marca é o processo desde fechamento a entrega.
Estou super desconfortável, por favor me retorne com atualizações que dê fato eu possa ter acesso e acompanhar e receber meu pedido.
Obrigada
Pri · 11:14
Compra realizada dia 09/09 e após pagamento não tive atualizações coerentes
Equipe (humano) · 11:16
Entendo você, de verdade. Essas mensagens que aparecem ao longo do pedido são geradas automaticamente e nem sempre acompanham o momento exato em que ele está, então entendo totalmente a sua preocupação.
Mas pode ficar tranquila que o seu pedido já foi embalado e despachado ontem. Como ele saiu depois do horário limite da coleta, a transportadora ainda não atualizou o rastreio. Por isso pode parecer que não houve movimentação, mas ele já está a caminho.
Assim que a atualização aparecer, você vai conseguir acompanhar por lá normalmente. Vou ficar de olho por aqui também 🤍
Equipe (humano) · 11:19
Por nadaaa
2026-09-30
Pri · 10:53
Bom dia!
Por favor pode me passar atualização do meu pedido?
Equipe (humano) · 11:13
boom dia
Equipe (humano) · 11:13
https://rastreio.frenet.com.br/LOG/QEPOMAKD?_gl=1*1xanzxi*_gcl_au*MjAxNTcyNTcwOS4xNzg3MDY1OTA5Li0uLS4xNzg3MDc3MDA5LjcxMjYzNTM3MC4xNzkwNzEyMTYwLjE3OTA3MTIyMDk.
Equipe (humano) · 11:13
eles atualizaram
Pri · 11:38
Muito obrigada!